Informativa sulla privacy

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La presente informativa sulla privacy descrive come Ocibel raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali durante l’utilizzo del sito www.ocibel.com.

1. Titolare del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati dalla società SARL Sublinel Cosmétique (Ocibel), i cui dati di contatto sono riportati nelle note legali del sito.

2. Dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, email, telefono.
  • Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai nostri fornitori certificati (PayPal, Alma, Shop Pay, SystemPay, Apple Pay). Ocibel non ha mai accesso ai tuoi dati bancari.
  • Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importo, modalità di consegna, fatturazione.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, pagine visualizzate, preferenze.
  • Dati relativi alla newsletter (in caso di iscrizione volontaria).

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

  • Elaborazione e consegna dei tuoi ordini.
  • Gestione del servizio clienti.
  • Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.
  • Invio di offerte promozionali e newsletter (se ne hai acconsentito).
  • Miglioramento dell’esperienza utente e analisi statistica della navigazione.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere trasmessi esclusivamente ai fornitori necessari al corretto svolgimento dei tuoi ordini:

  • Piattaforma Shopify (hosting e gestione del sito e-commerce).
  • Corrieri (es.: Mondial Relay, FedEx, Colissimo).
  • Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Alma, SystemPay, Shop Pay, Apple Pay).
  • Fornitori di servizi di email marketing (newsletter).

Nessun dato viene venduto a terzi.

5. Conservazione dei dati

  • Dati dei clienti: conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e successivamente archiviati per 5 anni per obblighi di legge.
  • Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo contabile).
  • Dati di navigazione e cookie: massimo 13 mesi.

6. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, disponi dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso e rettifica.
  • Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»).
  • Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo: contact@ocibel.com.

7. Sicurezza

Ocibel adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati (crittografia SSL, server sicuri, fornitori certificati PCI-DSS).

8. Cookie

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9. Mediazione e reclami

In caso di controversie relative all’utilizzo dei tuoi dati personali, puoi rivolgerti alla CNIL (www.cnil.fr) o a un mediatore competente.

10. Aggiornamento

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento. La data dell’aggiornamento sarà sempre indicata nella parte superiore della pagina.