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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
(aktualisiert am 09.02.2025)
1. PRÄSENTATION
Diese Website www.ocibel.com ist Eigentum der SARL Sublinel Cosmétique
SARL mit einem Stammkapital von 10.000 €
Eingetragen im Handelsregister von Saintes unter der Nummer SIRET 79264763800016 und SIREN 792647638
Intrakommunale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR51792647638
Sitz: Pôle Val Lumière 1 - 5 Rue Auguste Rateau - 17640 Vaux sur Mer
Telefon: 05.46.06.82.67
E-Mail-Adresse: contact@ocibel.com
Die Website wird von SHOPIFY gehostet
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma Ocibel und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person geschlossen, die über die Website Ocibel einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend als „Käufer“ bezeichnet.
Ocibel behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern, die dann ab dem Datum ihrer Änderung gelten.
Ocibel ist auf den Internet-Fernverkauf von Maniküreprodukten spezialisiert.
2. BESTELLUNG
Wenn der Käufer die auf der Website angebotenen Produkte online bestellt und vor der Bezahlung seiner Bestellung das Kontrollkästchen „Ich akzeptiere die Verkaufsbedingungen“ ankreuzt, erkennt er an, dass seine Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen keine eigenhändige Unterschrift erfordert.
Der Käufer bestätigt, voll geschäftsfähig zu sein und sich somit im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu binden.
Einige der auf der Website verfügbaren Produkte können ausschließlich für professionelle Kunden reserviert sein. Die Firma Sublinel Cosmétique haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte. Die Firma Sublinel Cosmétique haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Verwendung der Produkte resultieren.
Gemäß dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 ist das folgende Verfahren für die Bestellung zu beachten:
Bei seiner ersten Bestellung muss der Käufer die angeforderten Informationen eingeben, um ein Konto auf der Website zu erstellen. Bei seinen nächsten Bestellungen muss der Käufer sich mit dem zuvor angegebenen Benutzernamen und Passwort in sein Konto einloggen. Im Falle eines Vergessens oder Verlusts dieses Passworts kann der Käufer auf „Passwort vergessen?“ klicken, um ein neues Passwort anzufordern. Er erhält dann eine E-Mail mit dem neuen Passwort, mit dem er sich einloggen kann.
So bestellen Sie:
- Fügen Sie die gewünschten Produkte und Mengen Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Die Produkte werden dann in Ihrem Warenkorb auf der rechten Seite der Website oder oben rechts im Bereich „Mein Warenkorb“ angezeigt.
- Die in Ihrem Warenkorb angezeigten Preise sind inklusive aller Steuern, abzüglich etwaiger Rabatte und ohne Versandkosten.
- Um Ihren Warenkorb zu überprüfen, klicken Sie auf „Bestellung bestätigen“. Sie gelangen dann zur Detailansicht Ihres Warenkorbs und können Produkte hinzufügen oder entfernen.
- Bevor Sie Ihren Warenkorb bestätigen, stellen Sie sicher, dass die bestellten Produkte genau die sind, die Sie wünschen. Klicken Sie dann auf „Bestellen“.
- Sie gelangen dann zum Schritt der Bestellbestätigung. Sie müssen sich entweder in Ihr Konto einloggen, indem Sie auf „Bereits Kunde? In mein Konto einloggen.“ klicken, oder die erforderlichen Felder ausfüllen, damit Sie beliefert und fakturiert werden können.
- Wählen Sie anschließend Ihre Liefer- und Zahlungsart aus.
3. BESTÄTIGUNG
- Nach Überprüfung der Liefer- und Zahlungsarten.
- Klicken Sie auf „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“
- Klicken Sie abschließend auf „Bestellen“, um Ihre Bestellung zu bestätigen und die Zahlung gemäß den in Artikel 5 festgelegten Zahlungsbedingungen vorzunehmen.
- Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie innerhalb von maximal 24 Stunden eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, der Zusammenfassung, allen dazugehörigen Informationen sowie der Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht (Artikel 8) und die dafür geltenden Fristen auszuüben.
4. PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (brutto) und beinhalten alle Steuern, jedoch nicht die Lieferkosten. Diese Preise können von Ocibel jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung, haben keine Wirkung für die Zukunft und sind nicht rückwirkend.
Für das französische Festland und die Mitgliedstaaten der Europäischen Union beträgt der anwendbare Mehrwertsteuersatz 20 % auf Produkte und Transport sowie 5,5 % auf Zeitschriften, Magazine und Bücher. Andere Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union und die französischen Überseegebiete sind beim Kauf von der Mehrwertsteuer befreit und müssen bei der Einfuhr in ihr Land Zollgebühren und Steuern entrichten.
Die Lieferkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung angezeigt.
5. ZAHLUNG
Dem Käufer werden mehrere Zahlungsarten angeboten.
- Per Bankkarte (Visa, Carte Bleue, MasterCard) sofort:
Diese Zahlung erfolgt auf einer gesicherten Seite (SSL) über Systempay und Payplug.
Die Zahlung ist außerdem durch das 3D-Secure-System gesichert. Der Käufer muss dann einen eindeutigen Code angeben, der ihm von seiner Bank per SMS an sein Mobiltelefon gesendet wird. Dieses Verfahren ermöglicht es zu überprüfen, ob der Käufer tatsächlich der Inhaber der Bankkarte ist.
- Per PayPal: Diese Zahlung erfolgt auf der gesicherten Website Paypal.com unter der Adresse: contact@ocibel.com Ihre Bestellung wird nach Erhalt Ihrer Zahlung auf unserem PayPal-Konto bestätigt.
- Per Banküberweisung: Die Überweisung erfolgt über Ihre Bank mit den bei Ihrer Bestellung angegebenen Bankdaten.
Der Käufer muss als Verwendungszweck der Überweisung seine Bestellnummer angeben.
Ihre Bestellung wird nach Erhalt Ihrer Banküberweisung auf unserem Konto bestätigt.
- Per AlmaPay
Der Verkäufer bietet seinen Kunden den Alma-Kreditdienst zur Bezahlung ihrer Einkäufe und zur Abwicklung der Zahlung an. Dies ist an die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder des von Alma angebotenen Kreditvertrags durch den Kunden gebunden.
:
Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt
Bei der Zahlung in mehreren Raten mit Alma zahlt der Kunde keine Gebühren.
Ausgenommen sind folgende Fälle:
: Jede Kündigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
Bei Reklamationen folgen Sie bitte diesem Link: https://help.almapay.com/
6. VERFÜGBARKEIT
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Artikels angegeben:
- Ein geöffneter grüner Topf zeigt an, dass mindestens 15 Produkte auf Lager sind.
- Ein geöffneter gelber Topf zeigt an, dass weniger als 15 Produkte auf Lager sind.
- Ein geöffneter roter Topf zeigt an, dass keine Produkte mehr auf Lager sind und das Produkt somit vergriffen ist.
Sollte es nach der Bestätigung Ihrer Bestellung aufgrund eines Falles höherer Gewalt zu einem Lieferengpass kommen, werden Sie per Einschreiben im Paket oder per E-Mail informiert. In diesem Fall bieten wir Ihnen entweder die Rückerstattung des Produkts oder den kostenlosen Versand durch Ocibel an, sobald es wieder verfügbar ist.
7. LIEFERUNG / EIGENTUM
Der Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ist Käufern weltweit gestattet, sofern die Lieferung in diese geografischen Gebiete erforderlich ist.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Diese muss sich in dem vereinbarten geografischen Gebiet befinden.
Unsere Versandkosten werden anhand des Gewichts der Bestellung berechnet.
Die Lieferzeiten werden als Richtwerte angegeben. Überschreiten sie ab der Bestellung dreißig Tage, kann der Kaufvertrag gekündigt und dem Käufer der Kaufpreis erstattet werden.
Wir bieten verschiedene Lieferarten an: GLS innerhalb von 24/48 Stunden, TNT innerhalb von 24 Stunden und Colissimo innerhalb von 48/72 Stunden.
Vor dem Versand der Bestellung ist mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden (Samstage und Sonntage ausgenommen) zu rechnen.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Käufer eine E-Mail zur Information und mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Transport Ihres Pakets verfolgen. Sie können es auf der folgenden Website einsehen:
- Für GLS: https://gls-group.eu/FR/fr/home
- Für TNT: http://www.tnt.fr/
- Für Colissimo: www.colissimo.fr
Bei Problemen mit der Lieferung:
- Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail an contact@ocibel.com zu kontaktieren. Wir werden dann nachforschen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren.
- Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nicht erhalten haben, nach Überprüfung der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung und wenn sich bestätigt hat, dass das Paket tatsächlich verloren gegangen, beschädigt oder fälschlicherweise als zugestellt angezeigt wurde, obwohl es nicht zugestellt wurde, wird von Ihnen eine eidesstattliche Erklärung verlangt, die bestätigt, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, sowie eine Kopie Ihres Ausweises. Nach Erhalt dieser Dokumente werden wir je nach Ermessen von Ocibel innerhalb von 15 Tagen entweder Ihre Bestellung erneut versenden oder den Kaufpreis vollständig erstatten.
Wenn das Paket aus Gründen wie NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée), AI (Adresse Incomplète) oder aus allen anderen Gründen zurückgesendet wird, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, muss die Rücksendung des Pakets mit der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode bezahlt werden.
Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung aller vom Käufer im Rahmen seiner Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich aller Kosten und Steuern, im alleinigen Eigentum der Firma Ocibel.
Die Firma Ocibel übernimmt keine Übertragung des Eigentums an einem Ocibel-Produkt vom Käufer auf eine dritte Person.
Nur der ursprüngliche Käufer dieses Produkts kann Anspruch auf die Anwendung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erheben.
8. WIDERRUFSRECHT
Käufer, ob Privatpersonen oder Gewerbetreibende, haben ab der Lieferung ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, das Produkt zur Umtauschung oder Rückerstattung ohne Abzug von Gebühren an Ocibel zurückzusenden, ausgenommen die Rücksendekosten.
Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ausläuft, verlängert sie sich bis zum ersten Werktag danach.
Gemäß Artikel L. 121-20-2 des französischen Verbraucherkodex kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, bei folgenden Verkäufen: 5° Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen (Publikationen).
Sie müssen uns das vollständige Produkt in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
OCIBEL 5 Rue Auguste Rateau ZA 17640 Vaux Sur Mer FRANKREICH
Jedes beschädigte, unvollständige Produkt oder Produkt, dessen Originalverpackung beschädigt oder nicht vorhanden ist, wird weder erstattet noch umgetauscht und an den Käufer zurückgesendet.
9. RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung erfolgt ohne Abzug von Gebühren, ausgenommen die Rücksendekosten, innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
Der Käufer wird anschließend per PayPal, per Scheck oder per Bankkarte erstattet.
10. RÜCKGABE
Bei einer nicht konformen oder fehlerhaften Lieferung muss der Käufer die Firma Ocibel per E-Mail an contact@ocibel.com kontaktieren. Nach Bestätigung durch Ocibel kann der Käufer das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden; die Kosten trägt Ocibel.
Sie können verlangen:
- eine erneute Lieferung gemäß der Bestellung
- Schadensersatz
- den Umtausch des Produkts gegen ein ähnliches Produkt
- die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung der gezahlten Beträge sowie gegebenenfalls Schadensersatz für erlittenen Schaden.
11. GARANTIE
Alle von der Firma Ocibel gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.
Bei Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an die Firma Ocibel zurückgesendet werden an:
OCIBEL 5 Rue Auguste Rateau ZA 17640 Vaux Sur Mer
welche es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet.
Alle Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung für unbenutzte und ungeöffnete Produkte müssen per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden: contact@ocibel.com innerhalb von dreißig Tagen ab Lieferung des Produkts und werden von uns per E-Mail bestätigt.
Alle Reklamationen bezüglich eines fehlenden, beschädigten oder fehlerhaften Produkts müssen per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden: contact@ocibel.com innerhalb von 3 Tagen ab Lieferung des Produkts. Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts muss ein Foto beigefügt werden. Die Reklamation wird von uns per E-Mail bestätigt.
12. RECYCLING KLEINER ELEKTRISCHER GERÄTE
Wenn der Käufer auf der Website ein Elektrogerät wie eine UV-Lampe, eine Poliermaschine, einen Kompressor oder eine Freshbox bestellt, wird eine inklusive Mehrwertsteuer berechnete Ökosteuer zum brutto Preis des Produkts hinzugefügt.
Die Firma Ocibel leitet diese Ökosteuer an die Organisation Écosystèmes weiter, deren Mitglied sie ist.
Diese Organisation ermöglicht das Recycling all dieser Elektrogeräte.
Sie können uns daher Ihr altes Gerät, das Sie in unserem Geschäft gekauft haben, zusammen mit der Rechnung zurücksenden, und wir kümmern uns um dessen Recycling.
13. KUNDENSERVICE
Bei Fragen, Reklamationen oder zur Sendungsverfolgung können Sie Ihre Ansprechpartnerin Roxanne MARTIN kontaktieren.
- Per E-Mail an: contact@ocibel.com
- Per Post an: OCIBEL 5 Rue Auguste Rateau ZA 17640 Vaux Sur Mer
- Per Telefon unter: 05.46.06.82.67
14. STREITIGKEIT
Im Falle einer Streitigkeit wird vor allen gerichtlichen Schritten eine gütliche Einigung angestrebt. Sollte keine gütliche Einigung möglich sein, wird die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht, dem Gerichtsstand des Wohnsitzes des Beklagten, beigelegt.
15. VORSCHRIFTEN
Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist der Verkauf von Geräten der Kategorie 3, wie UV-Lampen, an Minderjährige verboten. Beim Kauf eines Geräts der Kategorie 3 auf der Website bestätigen Sie mit der Annahme dieser Verkaufsbedingungen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
