Zahlungen
Ihre Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, PayPal Wallet sowie Shop Pay. Sie können auch Alma für eine Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten nutzen.
Kann ich in Raten bezahlen?
Ja, dank unseres Partners Alma können Sie Ihre Einkäufe ab einem Bestellwert von 100 € in 2, 3 oder 4 Raten bezahlen.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Zahlung sicher ist?
Alle Transaktionen sind durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt. Ihre Bankdaten werden von Ocibel niemals gespeichert.
Kann man per Banküberweisung bezahlen?
Nein, wir akzeptieren keine Banküberweisungen als Zahlungsmittel.
Haben Sie meine Zahlung erhalten? Wurde meine Bestellung erfasst?
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wird der Betrag sofort abgebucht?
Ja, der Betrag wird direkt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen erfolgen über ein SSL-Protokoll und Ihre Bankdaten werden niemals gespeichert.
Kann ich meine Karte für einen zukünftigen Einkauf speichern?
Nein, Ocibel speichert keine Bankdaten. Ihre Informationen bleiben absolut vertraulich.
Was ist zu tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Überprüfen Sie die eingegebenen Daten und Ihre Kreditkartenlimits. Sie können auch ein anderes Zahlungsmittel verwenden (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Alma usw.).
Bieten Sie Geschenkkarten oder Rabattcodes an?
Ja, Sie können Ihren Rabattcode oder Ihre Geschenkkarte direkt im Bezahlvorgang eingeben.
