Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ocibel Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website www.ocibel.com nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von der SARL Sublinel Cosmétique (Ocibel) verarbeitet, deren Kontaktdaten in den rechtlichen Hinweisen der Website aufgeführt sind.

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Datenkategorien:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Zahlungsdaten: werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsanbietern (PayPal, Alma, Shop Pay, SystemPay, Apple Pay) verarbeitet. Ocibel erhält zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankverbindungen.
  • Bestelldaten: gekaufte Produkte, Betrag, Lieferart, Rechnungsstellung.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Cookies, besuchte Seiten, Präferenzen.
  • Newsletter-bezogene Daten (bei freiwilliger Anmeldung).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
  • Betreuung des Kundenservices.
  • Abwicklung der Zahlungen und Betrugsprävention.
  • Versand von Werbeangeboten und Newslettern (sofern Sie dem zugestimmt haben).
  • Verbesserung der Nutzererfahrung und Erstellung von Nutzungsstatistiken.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten können ausschließlich an Dienstleister weitergegeben werden, die für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellungen erforderlich sind:

  • Shopify-Plattform (Hosting und Verwaltung des E-Commerce-Shops).
  • Versanddienstleister (z. B. Mondial Relay, FedEx, Colissimo).
  • Zahlungsanbieter (PayPal, Alma, SystemPay, Shop Pay, Apple Pay).
  • E-Mail-Marketing-Dienstleister (Newsletter).

Keine Daten werden an Dritte verkauft.

5. Aufbewahrung der Daten

  • Kundendaten: werden während der Geschäftsbeziehung aufbewahrt und anschließend aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen 5 Jahre archiviert.
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (buchhalterische Aufbewahrungspflicht).
  • Nutzungsdaten und Cookies: maximal 13 Monate.

6. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft und Berichtigung.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@ocibel.com.

7. Sicherheit

Ocibel setzt alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein (SSL-Verschlüsselung, sichere Server, PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister).

8. Cookies

Die Website verwendet Cookies, um die Navigation zu erleichtern, den Datenverkehr zu analysieren und die Nutzererfahrung zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen direkt in Ihrem Browser verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Schlichtung und Beschwerden

Im Falle eines Streits über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an die CNIL (www.cnil.fr oder einen zuständigen Schlichter wenden.

10. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Das Aktualisierungsdatum wird stets oben auf der Seite angegeben.